Далеко не в первый раз столкнулись с проблемой работоспособности Internet Explorer'a версий 8, 9, 10 на ОС семейства Windows 7, 8, Server 2008 R2 и 2012 (как x86, так и x64).
В нашем случае, проблема выражалась падением IE при открытии любой страницы в браузере с отчетом:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: IEXPLORE.EXE
Версия приложения: 10.0.9200.16384
Отметка времени приложения: 50107ee0
Имя модуля с ошибкой: msvcrt.dll
Версия модуля с ошибкой: 7.0.9200.16384
Отметка времени модуля с ошибкой: 5010ae12
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000958d
Версия ОС: 6.2.9200.2.0.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: da11
Дополнительные сведения 2: da111d5921c9958c6832d88c062b5c87
Дополнительные сведения 3: a741
Дополнительные сведения 4: a741fb2db504919e3e6f877bc96f5885
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=190175
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Решение проблемы поисковики не дали. В службе поддержки Microsoft вообще отказались начали бесконечную перессылку "Обратитесь туда. А нет, вы не туда обратились, обратитесь туда и т.д."
В нашей ситуации проблема была на двух рабочих станциях:
1. Windows 7 x64, Core i5, IE8 и IE9
2. Windows Server 2012 x64, Core i5, IE10
Также имелось куча машин, с такими же ОС и процессорами.
Единственное общее этих вдух рабочих станций, это процессор Core i5 и мы начали капать именно в эту сторону. После долгих поисков, выясниось, что на обоих машинах не стоят старые драйверы (при этом ОС не ругается на них) для встроенной в материнскую платы видеокарты и не стоит приложение Intel HD-Graphics, а на машинах где нет проблем с IE, все драйвера в порядке.
Я думаю мало кто поверит, но именно обновления дравера видекарты и установки приложения Intel HD-Graphics полностью вылечило Internet Explorer.
Таким образом, если у Вас возникла подобная ситуация, в первую очередь попробуйте переустановить видео драйвера, абсурд, но это так.
Комментариев нет:
Отправить комментарий